Términos y condiciones de CALABRESE COMPUTING
Introducción
Los presentes términos y condiciones generales regulan el uso de nuestro sitio web BOOSTEXE, disponible en https://www.boostexe.com, así como de los servicios ofrecidos bajo la marca BX Services (sesiones personalizadas de optimización de PC). Al utilizar este sitio web o adquirir cualquier servicio, aceptas todos los términos y condiciones aquí recogidos. No debes utilizar este sitio web ni nuestros servicios si no estás de acuerdo con cualquiera de estos términos.
Los menores de 18 años no pueden utilizar este sitio web ni adquirir servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Descripción de los servicios
CALABRESE COMPUTING ofrece productos de software descargables a través de este sitio web, así como servicios remotos de asesoramiento y optimización de PC bajo la marca BX Services, que incluyen, entre otros:
- Undervolt y overclock de CPU (CPU Tune)
- Undervolt, overclock y curva de ventilación de GPU (GPU Tune)
- Resolución de problemas y recuperación de optimizaciones (PC Recovery)
- Paquetes combinados de CPU y GPU (Full Tune)
- Verificación de estabilidad y análisis de rendimiento (Performance Audit)
- Optimización de red para juegos (Network Overhaul)
- Paquete completo de varias sesiones (Total System Package)
Todos los servicios personalizados se prestan exclusivamente a distancia mediante software de escritorio remoto (AnyDesk, Parsec o equivalente). No se presta ningún servicio presencial ni con acceso físico al hardware del Cliente.
Derechos de propiedad intelectual
Salvo el contenido que te pertenezca, CALABRESE COMPUTING y/o sus licenciantes son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual y de los materiales contenidos en este sitio web. Solo se te concede una licencia limitada para visualizar dichos materiales.
Todos los métodos de optimización, procedimientos, perfiles, configuraciones y conocimientos técnicos utilizados por BX Services son propiedad intelectual de BoostExe. No puedes:
- Reproducir, distribuir o revender con fines comerciales procedimientos de optimización aprendidos durante una sesión;
- Grabar una sesión en vídeo o audio sin el consentimiento previo y por escrito de BX Services;
- Utilizar los conocimientos adquiridos durante las sesiones para ofrecer servicios competidores.
Restricciones
Quedan expresamente prohibidas las siguientes acciones:
- Publicar materiales de este sitio web en otros medios;
- Vender, sublicenciar o comercializar de cualquier otro modo materiales de este sitio web;
- Representar o exhibir públicamente materiales de este sitio web;
- Utilizar este sitio web de una forma que lo dañe o pueda dañarlo;
- Utilizar este sitio web de una forma que afecte al acceso de otros usuarios;
- Utilizar este sitio web de forma contraria a las leyes y normativas aplicables, o de una manera que pueda perjudicar al sitio web, a una persona o a una entidad;
- Realizar actividades de minería, recopilación o extracción de datos, o actividades similares, en relación con este sitio web;
- Utilizar este sitio web para realizar actividades publicitarias o comerciales.
El acceso a determinadas áreas de este sitio web está restringido. CALABRESE COMPUTING podrá restringir aún más tu acceso a cualquier área en cualquier momento y a su entera discreción. Todo identificador de usuario y contraseña que tengas para este sitio web es confidencial y debes mantener su confidencialidad.
Restricciones de uso del software
CALABRESE COMPUTING te concede una licencia de uso del software disponible para descarga a través de este sitio web; no te lo vende. Siempre que cumplas estos términos, se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar una (1) copia del software en un único ordenador o dispositivo de tu propiedad o bajo tu control.
Se prohíbe expresamente:
- Instalar o utilizar el software en más de un dispositivo al mismo tiempo;
- Compartir, distribuir o poner el software a disposición de otros a través de una red, un servicio en la nube o cualquier sistema que permita el acceso de varios usuarios;
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software;
- Vender, alquilar, arrendar o sublicenciar el software;
- Modificar el software o crear obras derivadas de él;
- Eliminar o alterar los avisos o etiquetas de propiedad incluidos en el software.
Requisitos del Cliente para las sesiones personalizadas
Para utilizar las sesiones remotas de optimización de BX Services, te comprometes a:
- Proporcionar información precisa y completa sobre las especificaciones del hardware de tu sistema antes de la sesión;
- Garantizar una conexión a internet estable durante toda la sesión;
- Permanecer frente al PC durante toda la sesión;
- Realizar una copia de seguridad completa de todos los datos importantes antes de la sesión; BX Services no se hace responsable de la pérdida de datos;
- Instalar el software de escritorio remoto necesario antes de la hora programada;
- Cerrar todos los programas que no sean esenciales antes de comenzar la sesión.
Acceso remoto y seguridad
Al reservar una sesión, autorizas expresamente al técnico de BX Services a acceder a tu ordenador mediante software de escritorio remoto durante la sesión. Puedes:
- Observar en tiempo real todas las operaciones realizadas por el técnico;
- Interrumpir la sesión y revocar el acceso remoto en cualquier momento;
- Solicitar explicaciones sobre cualquier acción realizada por el técnico.
BX Services se compromete a no acceder, copiar, modificar ni eliminar archivos personales que no sean estrictamente necesarios para prestar el servicio. El acceso remoto se utiliza exclusivamente para las operaciones de optimización acordadas.
Riesgos del overclock y del undervolt
AL ADQUIRIR UN SERVICIO DE OPTIMIZACIÓN, RECONOCES Y ACEPTAS QUE:
- El overclock y el undervolt implican modificar parámetros de funcionamiento del hardware fuera de las especificaciones de fábrica del fabricante;
- Estas modificaciones pueden, en casos extremos, reducir la vida útil de los componentes, incluso cuando se aplican correctamente;
- El overclock y/o el undervolt pueden anular la garantía del fabricante de los componentes afectados (CPU, GPU, RAM o placa base), tal como confirman las políticas oficiales de Intel, AMD y NVIDIA;
- Durante la optimización pueden producirse reinicios inesperados, fallos o pantallas azules (BSOD) como parte normal del procedimiento para encontrar límites estables;
- Los resultados varían según la calidad de cada chip («lotería del silicio»), el sistema de refrigeración, la fuente de alimentación y la configuración general del sistema;
- BX Services no puede garantizar resultados concretos de FPS, temperaturas ni puntuaciones de pruebas de rendimiento. Las estimaciones orientativas se proporcionan como intervalos (por ejemplo, «una mejora del 5-15%»).
Al proceder a la compra de un servicio, declaras haber comprendido y aceptado plenamente los riesgos descritos y eximes a BX Services de toda responsabilidad derivada de dichos riesgos.
Tu contenido
En estos términos y condiciones, «Tu contenido» significa cualquier audio, vídeo, texto, imagen u otro material que decidas mostrar en este sitio web. Al mostrar Tu contenido, concedes a CALABRESE COMPUTING una licencia no exclusiva, mundial, irrevocable y sublicenciable para utilizarlo, reproducirlo, adaptarlo, publicarlo, traducirlo y distribuirlo en cualquier medio.
Tu contenido debe pertenecerte y no debe vulnerar derechos de terceros. CALABRESE COMPUTING se reserva el derecho de eliminar cualquiera de tus contenidos de este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
Ausencia de garantías
Este sitio web se proporciona «tal cual», con todos sus defectos. CALABRESE COMPUTING no realiza declaraciones ni ofrece garantías de ningún tipo sobre este sitio web o sus materiales. Ningún contenido de este sitio web debe interpretarse como asesoramiento.
Pagos y facturación
Suscripciones de software: Al adquirir una suscripción en boostexe.com, nos autorizas a realizar cargos automáticos en el método de pago elegido de forma periódica (por ejemplo, mensual o anual) hasta que canceles. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o contactando con soporte en [email protected]. Los cargos se realizan al inicio de cada ciclo de facturación.
Sesiones personalizadas de optimización: Para confirmar la sesión, se requiere el pago íntegro por adelantado al reservar. Se aceptan PayPal y transferencia bancaria. Puedes cancelar gratuitamente hasta 24 horas antes de la hora programada. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación no dan derecho a reembolso. Si el Cliente no se presenta, no se realizará ningún reembolso, aunque podrá reprogramar la sesión una vez.
Política de reembolsos
Suscripciones de software: Solo ofrecemos reembolsos bajo la siguiente condición: puedes solicitarlo en los catorce (14) días siguientes a tu primera compra si el rendimiento de tu PC no ha aumentado al menos un 5% tras la optimización. Un miembro de nuestro equipo verificará personalmente el resultado mediante pruebas oficiales de rendimiento. Transcurridos esos 14 días, ya no podrás solicitar un reembolso. Para solicitarlo, debes contactar con soporte dentro de ese plazo utilizando la misma dirección de correo electrónico de la compra. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.
Sesiones personalizadas de optimización: No se ofrecen reembolsos por sesiones completadas con normalidad. Si no se consigue una mejora medible y documentable, BX Services ofrecerá una sesión gratuita de seguimiento como solución. Esto no implica ningún derecho a un reembolso monetario.
Garantía posterior a la sesión
BX Services ofrece una garantía limitada posterior a la sesión con las siguientes condiciones:
- Duración: 7 días desde la finalización de la sesión para los servicios de nivel 1 y nivel 2; 30 días para el paquete Total System Package.
- Cobertura: La garantía cubre exclusivamente la inestabilidad o los problemas causados directamente por las modificaciones aplicadas durante la sesión.
- Exclusiones: La garantía no cubre problemas derivados de actualizaciones de Windows, controladores o BIOS realizadas por el Cliente después de la sesión; cambios en los valores de overclock o undervolt realizados por el Cliente; instalación de nuevo software o hardware; ni problemas preexistentes ajenos al servicio.
- Intervención: Si surge un problema cubierto por la garantía, BX Services prestará asistencia remota gratuita durante un máximo de 30 minutos para restablecer la estabilidad del sistema.
Descuentos y promociones
BX Services puede ofrecer códigos de descuento para BXTool como parte de sus paquetes de servicios. Estos códigos:
- Tienen una validez limitada, especificada al emitirse;
- No son acumulables a otras ofertas, salvo que se indique lo contrario;
- No pueden transferirse a terceros;
- Pueden revocarse o modificarse sin previo aviso.
Responsabilidad del usuario
El usuario entiende y acepta que es responsable de toda acción o modificación realizada en los programas y servicios de CALABRESE COMPUTING. CALABRESE COMPUTING no se hace responsable de las acciones del usuario ni de las modificaciones que este realice en nuestros servicios. Esto incluye, entre otros, cualquier personalización, configuración o ajuste realizado por el usuario, así como cualquier modificación de los valores de overclock o undervolt después de una sesión de BX Services.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, CALABRESE COMPUTING y BX Services no serán responsables de:
- Cualquier responsabilidad indirecta, derivada o especial que surja del uso de este sitio web o de nuestros servicios, o que esté relacionada con él;
- Daños directos o indirectos al hardware derivados del overclock, undervolt o de cualquier otra modificación realizada durante una sesión o como consecuencia de ella;
- Pérdida de datos, archivos, programas o configuraciones durante o después de una sesión;
- Incompatibilidad con futuras actualizaciones de software o controladores;
- Problemas causados por modificaciones realizadas por el Cliente después de la sesión;
- Fallos de hardware ajenos al servicio prestado;
- Pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio;
- Anulación de la garantía del fabricante de los componentes.
En cualquier caso, la responsabilidad total máxima de CALABRESE COMPUTING o BX Services frente al Cliente no superará el importe efectivamente pagado por el Cliente por el producto o servicio concreto que haya originado la disputa.
Fuerza mayor
CALABRESE COMPUTING y BX Services no serán responsables de retrasos o de la imposibilidad de prestar servicios por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos cortes de red, fallos de servidores, desastres naturales, pandemias, actuaciones gubernamentales u otros supuestos de fuerza mayor. En esos casos, la sesión afectada se reprogramará sin coste adicional.
Indemnización
Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a CALABRESE COMPUTING, en la máxima medida posible, frente a toda responsabilidad, coste, reclamación, causa de acción, daño y gasto relacionado de cualquier forma con tu incumplimiento de estos términos.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida según la legislación aplicable, se eliminará sin afectar a las demás disposiciones.
Modificación de los términos
CALABRESE COMPUTING puede revisar estos términos cuando lo considere oportuno. Al utilizar este sitio web, debes revisarlos periódicamente. Los cambios se publicarán en el sitio web oficial y/o se comunicarán por los canales oficiales. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras publicarse los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Los cambios no se aplican retroactivamente a los servicios ya adquiridos y aún no prestados.
Cesión
CALABRESE COMPUTING puede ceder, transferir y subcontratar sus derechos y/u obligaciones derivados de estos términos sin notificación. Sin embargo, tú no puedes ceder, transferir ni subcontratar tus derechos u obligaciones derivados de ellos.
Acuerdo íntegro
Estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre CALABRESE COMPUTING y tú en relación con el uso de este sitio web y de nuestros servicios, y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos anteriores.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la Confederación Suiza. Te sometes a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales estatales y federales situados en Suiza para resolver las disputas relacionadas con el sitio web y los productos de software.
Para las disputas derivadas específicamente de las sesiones personalizadas de optimización de BX Services, las partes se comprometen a intentar primero una solución amistosa. Si no se alcanza, el tribunal competente se determinará conforme a la normativa aplicable de protección al consumidor de la UE y a la legislación del país de residencia del Cliente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://bxperformance.gg